FAQs zum BEAUTY-CARD System

  • 01 Was ist die BEAUTY-CARD & Pieper BEAUTY-Fan

    Beides sind Kundenvorteilsprogramme, die Ihnen nach Abschluss gewisse Vorteile gewähren. Die Programme unterscheiden sich im Wesentlichen in folgenden Punkten:

    Pieper BEAUTY-CARD
    • Gebühr: 9,50 € im Jahr (verlängert sich automatisch nach Ablauf für weitere 12 Monate, die Jahresgebühr wird dazu von Ihrem Konto abgebucht)
    • Beantragung online und stationär
    • Sie erhalten eine richtige Karte
    • Abgabe der Bankdaten ist zwingend erforderlich
    • Versendung von E-Mailings und Post-Mailings
    Pieper BEAUTY-Fan
    • Kostenlos
    • Beantragung online und stationär
    • Rein digital, es gibt keine physische Karte
    • Abgabe der E-Mail ist zwingend erforderlich
    • Versendung von E-Mailings
  • 02 Welche Vorteile bieten die beiden Programme?

    Vorteile Pieper BEAUTY-Fan Pieper BEAUTY-CARD
    Preis kostenlos - nur digital 9,50€ im Jahr
    BEAUTY-Account
    Geburtstagsgutschein (5€)
    Newsletter Mailings, Event-Einladungen, Angebote nach Kauf & Suche
    Verlängertes Rückgaberecht 60 Tage anstelle von 30 Tagen
    Kostenlose Lieferung in Ihre Parfümerie
    Begrüßungsrabatt für 1. Einkauf nur auf nicht reduzierte Ware
    10%

    20%
    Gewinnspielteilnahme ab dem 1. Pieper Point 4x p.a. Auslosung, Gewinne: 250 Gutscheinkarten à 25€ (pro Quartal)
    VIP-Shopping 20% Rabatt 2x im Jahr ohne Markenausnahmen
    Beauty-Booklet 4x im Jahr mit jeweils: 5€-Gutschein, Sonderrabatten, Partnerangeboten
    Versandkostenfreie Onlinebestellungen mit jeweils: 5€-Gutschein, Sonderrabatten, Partnerangeboten ab 25€
    1x Beauty Service kostenlos im Jahr es wird p.a. ein Service vorgegeben
    Mein Lieblingsprodukt 3x p.a. regulär kaufen – das 4. geschenkt
  • 03 Wo bekomme ich die BEAUTY-CARD oder werde Pieper BEAUTY-Fan

    Sie können beide Vorteilsprogramme in allen unseren Parfümerien beantragen oder in unserem Online-Shop auf www.pieper.de

    Pieper BEAUTY-CARD

    In unseren Parfümerien erhalten Sie die Beauty-Card unmittelbar nach Ihrer Anmeldung in einer Willkommensbox ausgehändigt. Neben Ihrer Beauty-Card beinhaltet die Willkommensbox auch Ihren 20% Rabatt Begrüßungsgutschein und einen Gutschein für den Beauty-Service. Bei einer Verlängerung der Beauty-Card erhalten Sie im Folgejahr Ihren Gutschein für den Beauty-Service in Ihrem Beauty-Account. Wenn Sie sich im Rahmen einer Online-Bestellung registriert haben, so geht Ihnen die Willkommensbox mit Inhalt zusammen mit Ihren bestellten Produkten per Post zu.

    Pieper BEAUTY-Fan

    In unseren Parfümerien oder in unserem Online-Shop können Sie sich dafür registrieren lassen. Sie erhalten nach Abschluss zunächst eine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail Adresse. Diese E-Mail müssen Sie zunächst bestätigen und erst dann sind Sie in unserem System registriert und für die damit verbundenen Vorteile freigeschaltet. Wir senden Ihnen daraufhin auch Ihren 10% Rabatt Begrüßungsgutschein an Ihre bestätigte E-Mail Adresse.

  • 04 Ist die BEAUTY-CARD oder sind die Vorteile von Pieper BEAUTY-Fan übertragbar?

    Nein, nur Sie dürfen die Vorteile der Programme für sich selbst nutzen.

    Es ist von Vorteil, wenn sich jeder Kunde ein persönliches Programm beantragt und damit auf seinem eigenen Kundenkonto Pieper Points sammelt. Aus Datenschutzsicht ist es auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, wenn Sie Ihre Beauty-Card nicht an Dritte weitergeben.

  • 05 Wie kann ich als Pieper BEAUTY-Fan zur BEAUTY-CARD wechseln?

    Sie können gerne zu jeder Zeit vom Pieper Beauty-Fan zur Beauty-Card wechseln.

    Als Beauty-Card Inhaber genießen Sie bei uns noch mehr Vorteile! Für eine Jahresgebühr von 9,50 € bietet Ihnen die Beauty-Card nicht nur alle Vorzüge des Pieper Beauty-Fans, sondern noch eine ganze Menge mehr. Für einen Wechsel zur Beauty-Card besuchen Sie einfach eine Parfümerie Pieper und lassen sich gemeinsam von unseren Teams vor Ort für eine Beauty-Card registrieren, zahlen Sie dort die 9,50 € an der Kasse und erhalten direkt Ihre Willkommensbox ausgehändigt. Alternativ können Sie die Beauty-Card auch in unserem Online-Shop zusammen mit Ihrer Produktbestellung kaufen.

  • 06 Was mache ich bei Verlust meiner BEAUTY-CARD?

    Sie erhalten in jeder Pieper Parfümerie eine neue Beauty-Card.

    Sollten Sie Ihre Beauty-Card verlieren oder ist sie aus einem sonstigen Grund abhanden gekommen, können Sie in jeder Pieper Parfümerie eine kostenlose Ersatzkarte beantragen, solange Ihre verloren gegangene Beauty-Card noch gültig ist. Falls Ihre verlorene Beauty-Card nicht mehr gültig ist, können Sie in unseren Parfümerien auch eine Ersatzkarte beantragen und zahlen vor Ort 9,50 €.

  • 07 Wie lange ist meine BEAUTY-CARD gültig?

    Die Beauty-Card gilt immer für 12 Monate ab Ihrer erstmaligen Registrierung. Danach verlängert sich die Gültigkeit automatisch um ein weiteres Jahr, sobald wir die Jahresgebühr i.H.v. 9,50€ von Ihrem Konto einziehen konnten. Mit der erfolgreichen Verlängerung können Sie weiterhin alle Vorteile uneingeschränkt nutzen.

  • 08 Was passiert, wenn ich meine BEAUTY-CARD beim Einkauf vergessen habe?

    Bitte bringen Sie grundsätzlich zu jedem Einkauf Ihre Beauty-Card mit und lassen Sie diese scannen. Für Ihr Lieblingsprodukt ist es zwingend notwendig, dass der Kauf durch Ihre Beauty-Card registriert wird. Nur registriert gekaufte Lieblingsprodukte zählen.

  • 09 Wer nimmt am Gewinnspiel teil?

    Nur Beauty-Card Kunden nehmen automatisch ab dem 1. Euro Umsatz durch das Sammeln von Pieper Points am Gewinnspiel im jeweiligen Gewinnspielzeitraum teil.
    • 1 € Umsatz = 1 Pieper Point
    • Sie sammeln mit Ihrer Beauty-Card bei jedem registrierten Einkauf Pieper Points
    • Es gibt 4 Gewinnspielzeiträume pro Jahr
    • Die Auslosung erfolgt 4x im Jahr: April, Juli, Oktober und Januar des Folgejahres
    • Gewinne = jeweils 250 Gutscheinkarten á 25 € pro Quartal
    • Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und können sich die Gutscheinkarte in Ihrer Parfümerie abholen
  • 10 Was ist mein Lieblingsprodukt?

    Nur Beauty-Card Kunden haben die Möglichkeit ein Lieblingsprodukt zu definieren. Der definierte Artikel muss innerhalb von 12 Monaten 3x zum regulären Preis unter Verwendung der Beauty-Card gekauft werden. Danach erhalten Sie diesen Artikel 1x gratis.
    1. Sie definieren Ihr Lieblingsprodukt in Ihrem Beauty-Account. Geben Sie dazu den EAN Code des Artikels ein oder wählen Sie das Produkt über den Produktfilter aus. Sie können Ihr Lieblingsprodukt auch in unseren Parfümerien durch unsere Teams vor Ort in Ihrem Beauty-Account festlegen.
    2. Sie können nur ein explizites Produkt wählen. (Z.b. Art.Nr. 123456789 Jil Sander Sun EDT 50 ml oder Dior Lippenstift Farbe: 023)
    3. Ab dem Zeitpunkt der Definition müssen Sie diesen Artikel 3x innerhalb von 12 Monaten zum regulären Preis kaufen. Sobald Sie diesen Artikel in Verbindung mit einem Aktionsrabatt oder Aktionsgutschein kaufen, zählt der Artikel nicht zu der 3er Kaufregel.
    4. Sie können Ihr Lieblingsprodukt nur 1x pro Karte und Gültigkeit definieren.
    5. Haben Sie Ihre Beauty-Card gekündigt oder konnte Ihre Beauty-Card nach Ablauf nicht verlängert werden verringert sich der Zeitraum der 3er Kaufregel. Dann gelten nur die Anzahl der gekauften Lieblingsprodukte vor Ablauf Ihrer Beauty-Card.
    6. Wenn Sie innerhalb der vorgegeben Zeit und zu den entsprechenden Bedingungen Ihr Lieblingsprodukt 3x gekauft haben, erhalten Sie 1x Ihr Lieblingsprodukt gratis.
    7. Sie können in Ihrem Beauty-Account Ihr Lieblingsprodukt zur Abholung in der Parfümerie abrufen.
  • 11 Wie kann ich meine Aktionsgutscheine einlösen

    Beauty-Card Kunden und Beauty-Fans können Ihre persönlichen Aktionsgutscheine im Beauty-Account einsehen.

    Ihre persönlichen Aktionsgutscheine sind in Ihrem Beauty-Account hinterlegt, so lange Sie noch nicht eingelöst wurden. Sobald es zur Einlösung kommt erlischt der Aktionsgutschein. Jeder Gutschein kann grundsätzlich nur einmalig eingelöst werden und ist an unterschiedliche Bedingungen geknüpft, welche auf dem Gutschein ersichtlich sind.

    Pieper BEAUTY-CARD

    Die Aktionsgutscheine, die Sie auf dem Postweg oder durch E-Mailings von uns erhalten sind ebenfalls in Ihrem Beauty-Account hinterlegt und können nur einmalig eingelöst werden.

    Pieper BEAUTY-Fan

    Die Aktionsgutscheine, die Sie durch E-Mailings von uns erhalten sind ebenfalls in Ihrem Beauty-Account hinterlegt und können nur einmalig eingelöst werden.

  • 12 Wie kann ich meine Daten ändern?

    Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Beauty-Account ändern oder in unseren Parfümerien.

    Fast alle persönlichen Daten, die mit der Beauty-Card oder mit Pieper Beauty-Fan in Verbindung stehen, können Sie ganz einfach in Ihrem Beauty- Account ändern oder alternativ in einer Parfümerie ändern lassen.

    Ihren Namen oder E-Mail Adresse können Sie jedoch aus Datenschutzgründen nur über unsere Service Hotline ändern lassen.

    Unsere kostenlose Service Hotline erreichen Sie telefonisch unter 0800 2001 060 in der Zeit von Montag – Freitag 10:00 bis 19:00 Uhr oder per E- Mail an service@beautycard-pieper.de.

  • 13 Wo finde ich die Teilnahmebedingungen für meine BEAUTY-CARD oder Pieper BEAUTY-Fan

    Ihre Teilnahmebedingungen finden Sie hier.
  • 14 Wo finde ich die Datenschutzrichtlinien für meine BEAUTY-CARD oder Pieper BEAUTY-Fan

    Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Alle relevanten Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
  • 15 Wie kann ich mich von der BEAUTY-CARD oder als Pieper BEAUTY-Fan abmelden?

    Pieper BEAUTY-CARD
    • Der Karteninhaber kann seine Teilnahme am Beauty-Card System jederzeit schriftlich kündigen, spätestens jedoch 4 Wochen vor dem jeweiligen Ende der Gültigkeit. Die Kartengebühr wird bei Kündigung nicht erstattet. Eine Kündigung durch Pieper ist unter Einbehaltung einer angemessenen Frist möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
    • Sofern für einen Zeitraum von drei vollen Kalendermonaten nach Ablauf der Gültigkeit keine neuen Käufe oder Verlängerung getätigt wurde, ist Pieper berechtigt das Konto des Teilnehmers zu löschen. Der Kunde kann jedoch jederzeit eine neue Karte beantragen.
    • Der Karteninhaber ist verpflichtet, seine Beauty-Card bei Beendigung unbrauchbar zu machen, an Pieper zurück zu senden oder in einer Pieper Parfümerie abzugeben.
    Pieper BEAUTY-Fan